BUYMA(バイマ)内にいるいろいろな購入者について

少し神経質な人は一定数いる

今の時期はBUYMA(バイマ)的に活発な時期なので、

普段より多くの人がお問い合わせしてくることになると思います。

いつの時期もそうですが、

しつこく値引きを交渉してきたり、

「本物ですか？証明できるものはありますか？」

というお問い合わせをする購入者もいます。

ブランド品を購入するということもあって、

質問が多いのはまだいいのですが、

「傷や汚れは全くありませんか？」

「〇日までに確実に届きますでしょうか？」

などといった少しシビアな内容のお問い合わせが来ることもあります。

取引を避けることも選択肢の一つ

もちろん丁寧に検品や梱包をしたり、

早めに対応して余裕を持った配送日数を伝えたりすることは、

出品者としては当然なのですが、

お問い合わせをしていくなかで、

この購入者の要望にしっかり応えられる自信がない、

トラブルになる可能性がありそうだ、

と感じた場合には、

そのような購入者をあらかじめ避けることも選択肢の一つです。

もちろん可能な限り購入者の要望には応えるように努めなくてはいけませんし、

取引をしないことによって、

販売機会を逃すということは頭に入れておかなくてはいけません。

ただ、「無理にすべての購入者と取引しなくてもいい」という選択肢を持っていると、

気持ち的に余裕が生まれることもあります。

ですので、少し難しい購入者に遭遇した場合には、

取引を避けることを選択の一つとして考えてもいいと思います。

トラブルに対処するより前もって避ける方が簡単

なぜなら基本的には、

トラブルが起こってしまった際にそれに対応することより、

あらかじめトラブルの要因となるものを避ける方が難易度としては低くなるからです。

トラブルが起きなければ結果的に余計な時間も取られませんし、

ストレスもなくて済みます。

少し極端になりますが、

取引を進めるだけ進めて結局キャンセルになってしまうくらいなら、

最初から取引しないというほうがずっとラクですよね？

まとめ

たくさんの購入者と対応する機会が増えると思いますが、

少し神経質な人は存在します。

いつも通り丁寧に対応していれば問題ないはずですが、

要望に応えるのが難しい場合は、

「ムリに取引しなくてもいい」ということを頭の片隅に入れておくと、

気持ちがちょっとラクになることもありますよ。

引き続き丁寧な対応を心がけて、

どんどん売っていきましょう！

今回は以上です！

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それでは！